Ahogyan általában az elektronikai cikkek vásárlásánál, úgy az új telefon beszerzésénél is fontos kikérni egy hozzáértő szakember véleményét, illetve célszerű áttanulmányozni a kezelési útmutatót. Ezekből megtudható, hogy a készülék miként működik.
Ha nem megfelelő a karbantartása, például nedvességet kap, betörik a kijelző, lefagy, akkor nincs más választás, jöhet a mobiltelefon javítás! Ezt a folyamatot az ügyfélszolgálattal vagy a mintaboltokban dolgozó szakemberekkel kell elvégeztetni. Egyes telefonok beüzemeltetésénél oda kell figyelni az akkumulátor töltésére. Minden töltés maximumig kell történjen, viszont az első háromnál teljesen le kell meríteni. Ha nem fordít megfelelő gondot erre, akkor elkerülhetetlen lesz a szerviz és a mobiltelefon javítás következik.
Ezt mindenképp bízza szakembere, mert ha saját kezűleg próbálja orvosolni a hibát, a meglévő kár fokozódhat is. A plusz kiadásokat senki sem szereti, ezért meg kell próbálni mindig, minden körülmények között nagyobb gondot fordítani a készülékre.