A jó kommunikációs készség igazi kincs, azonban akkor sem kell elkeseredni, ha nem teljesítünk túl jól ilyen téren, mert ez fejleszthető. Először is meg kell tanulnunk, milyen személyiség típusok vannak, és miként lehet felismerni, hogy ki, melyikbe tartozik.
Ugyanis attól függően, hogy valaki kolerikus, szangvinikus, flegmatikus vagy éppen melankolikus, egészen más módon lehet megtalálni vele a közös hangot, és egészen másként kell beszélni hozzá, hogy azt értse ő is, amit mi szeretnénk közvetíteni.